پژ ص ای هذیشیت عو هی سال د ن ضواس سی پ جن ب اس 1396 تاسیخ پزیشش: 96/2/30

Transcription

1 تاسیخ دسیافت : 95/10/26 پژ ص ای هذیشیت عو هی سال د ن ضواس سی پ جن ب اس 1396 تاسیخ پزیشش: 96/2/30 صفح Influence diagram of strategic human resource planning considering futures studies concepts based on customized hybrid Roland Berger - HHL Leipzig approach and Fuzzy DEMATEL (Case: Esfahan Technical and Vocational Training Organization) M. Aslaniyan 1, *B. kord 2 1-Phd of public administration-human resource management, University of Sistan and Baluchestan, Zahedan, Iran. 2-Associate Professor of public administration, University of Sistan and Baluchestan, Zahedan, Iran, baqerkord@yahoo.co.uk(corresponding Author) Received: 15/01/2017 ; Accepted: 20/05/2017 Extended abstract So far, the changes have been done in human resources planning practices (Van Buren et al, 2011: 211). In the process of strategic planning, fast performance is required. But the complexity and extreme environmental uncertainty and the need to solve them, is equal to use some methods in which the weaknesses of strategic planning as much as possible would cover (Chatfields, 2005: 19; Porter, 2004: 288; Frechtling, 2001: 21). In conditions of extreme uncertainty, using the methods and models of strategic planning is fraught with many problems (Glenn & Gordon, 2003: 2). Futures studies should be one of our key defenses against the challenges of uncertainty and it should make it possible to predict dangerous trends and recognize desirable futures and respond to it properly (Hejazi, 2011:84). Case of the study The research was conducted amongst the internal and external stakeholders of Esfahan Technical and Vocational Training Organization. The study population included seventeen participants of the organization stakeholders who were identified during the futures studies workshop in the preparation step of our model.

2 پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس Materials and Methods In this study, in order to answer the research questions, the fuzzy DEMATEL technique and customized hybrid Roland Berger - HHL Leipzig approach have been used. In this approach, the modified Framing checklist, 360 stakeholder feedback, the two-step questionnaire of impact/uncertainty identification, Impact/Uncertainty Grid, scenario matrix, Fuzzy DEMATEL technique and Influence Diagram were used. In this study, futuristic preparation step includes the steps of determining the purpose, methods, participants, stakeholders, resource requirements, time horizon, level of analysis and communication. Also the meaningmaking future step includes enviroment review, analysis, interpretation and prospection. The study population included seventeen participants of the vocational Isfahan stakeholders who were identified during the futures studies workshop in the preparation step of our model. According to the features that each participant should have, these members were selected purposefully and judgmentally. The study aims to design Influence Diagram of strategic human resource planning considering futures studies approach in Esfahan Technical and Vocational Training Organization. Main question Q1: how is the Influence Diagram of strategic human resource planning considering futures studies approach in Esfahan Technical and Vocational Training Organization? Secondary questions: Q1a: What are the weak signals and blind spots related to influence factors and uncertainties of the model of strategic human resource planning considering futures studies approach? Q1b: How much is the importance level of influnce diagram factors? in Esfahan Technical and Vocational Training Organization by using of customized hybrid Roland Berger - HHL Leipzig approach, after preparation of Framing checklist and 360 stakeholder feedback and identification of influence factors and uncertainties and weak signals and blind spots, we used the Impact/Uncertainty grid to identify the trends, less important factors and critical uncertainties. Then, by using of the critical uncertainties, two general classifications to identify key uncertainties have created and through positive and negative development of them on the matrix axes and during a brain storming session, we have developed four differenet scenarios titled organization fortress, organization under siege, safe environment and

3 211 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... organization decline. Finally, while making use of trends and uncertainties and by using of fuzzy DEMATEL technique, causal relations chain and strategic leverage that exists behind every scenario clarified. Eventually by using the influence diagram, some developments are shown that if they happen untill the year 1400 (2021), it can develop the key uncertainties of human resource planning of Esfahan Technical and Vocational Training Organization in positive or negative direction. Discussion and Conclusion The employment rate, increasing organization budget, policies to attract competitive human resources, the realization of the 1404 Development Plan particularly in the field of human resources, different rules of insurance and pension, equal employment opportunity programs, job promotion programs were identified as influence factors. Blind spots related to influence factors include Barjam change (Joint Comprehensive Plan of Action), increasing organization budget, employment and unemployment rates, stable political situation and etc. Blind spots related to unsectainty include Brjam change (Joint Comprehensive Plan of Action), removing the sanctions, professional trainings, jobs specialization and etc. Absence of weak signals shows that all participants have a common understanding of influencing factors and uncertainties. Then, by using of impact/uncertainty grid, it became clear that the development of small businesses, governmental strict rules on human resource planning, different insurance and pension laws are the less important factors that even can be negleted during the scenarios development. Different trends were recognized in which employment and unemployment, professional trainings, equal employment opportunity programs, global developments have high influence potential and unsertainty. Five critical uncertainties such as budget increasing, Brjam change (Joint Comprehensive Plan of Action), the realization of the 1404 development plan, new approaches of public administration and new combinations of stackholders groups that have the highest impact and uncertainty were identified. By putting these factors in two different groups in titled organization related laws and economical look of organization, four dimentions of scenario matrix were developed and finally four scenarios were developed and by using of influence diagram, the details of the relations and their importance level were recognized. The results of the fuzzy DEMATEL technique clarified that some factors affect the others and also their level of importance. Realization or failure to achieve the goals of the 1404 document has highest rank. Realization

4 پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس of it could lead to increased funding and support the organizations to increase the recruitment and use of new approaches of public administration that has been mentioned in Iran 1404 document. Changes in budget especially budget increasing, has second position because it can directly provide the prerequisites and requirements on the one hand, and the implementation process of strategic planning of human resources considering the futures studies concepts. The organization should try to influence the governors through lobbying and working closely with them to increase the organization's budget. New approaches in public administration, such as outsourcing, downsizing, privatization, merger, partnership or joint management are in next places in terms of importance. Respectively the next places in terms of importance belong to political support for increasing employment, new combination of internal and external stakeholders, Brjam change (Joint Comprehensive Plan of Action), new directions of organizational strategies, professional training, changes in inflation, employment and unemployment rates, changing in number and scope of activities of institutions, management changing especially senior managers, the diverse organization's objectives. Keywords: Strategic human resource planning considering futures studies concepts, Influence diagram, impact/ uncertainty grid, fuzzy DEMATEL, customized hybrid Roland Berger - HHL Leipzig approach

5 213 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... نمودار تأثیر برنامهریسی راهبردی منابع انسانی آینده پصوهانه براساض رویکرد ترکیبی تغییریافته رولند برگر-الیپسیک و تکنیک دیمتل فازی )مورد مطالعه: سازمان فنی و حرفهای استان اصفهان( دکتر مهران اصالنیان -دکتر باقر کرد چکیذ دستیابی ب استشاتژی ای هشتبط با بش اه سیضی ه ابع ا سا ی بش هب ای فشای ذ بش اه سیضی استشاتژیک ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا یاصه ذ طی ضذى هشاحل هختلفی است. دس ساصهاى ف ی حشف ای استاى اصف اى با استفاد اص س یکشد تشکیبی تغییش یافت س ل ذ بشگش-الیپضیک پس اص ت ی چک لیست آهاد ساصی فشای ذ باصخ سد ری فعاى 360 دسج ض اسایی ع اهلی ک داسای پتا سیل تأثیشگزاسی عذم قطعیت هیباض ذ وچ یي ا جام تحلیل ای الصم بشای ض اسایی قاط ک س سیگ ال ای ضعیف آ ا سا ب هاتشیس تأثیش/عذم قطعیت اسد و دین تا س ذ ا ع اهل کن ا ویت عذم قطعیت ای بحشا ی سا هطخص ک ین سپس با ب ش گیشی اص عذم قطعیت ای بحشا ی ایجاد ضذ د دست ب ذی کلی بشای ض اسایی عذم قطعیت ای کلیذی ایجاد و دین با ت سع ای هثبت ه فی آ ا بش س ی هح س ای هاتشیس س اسی بشگضاسی جلس باسش فکشی چ اس س اسی قلع هستحکن ساصهاى ساصهاى دس هحاصش ساصهاى دس هحیط اهي ساصهاى دس آستا سق ط ایجاد و دین ایتا با ب ش گیشی اص س ذ ا عذم قطعیت ا با استفاد اص تک یک دیوتل فاصی ص جیش ی س ابط علت هعل لی ا شم سا بشدی ک دس پس ش س اسی ج د داسد سا هطخص و دین تا ایتا با استفاد اص و داس تأثیش ت سع ایی سا طاى د ین ک چ ا چ تا سال 1400 اتفاق بیفت ذ هیت ا ذ عذم قطعیت ای کلیذی بش اه سیضی ه ابع ا سا ی ساصهاى ف ی حشف ای استاى اصف اى سا دس ج ت ای هثبت یا ه فی ت سع د ذ. واشه های کلیدی : ثط اه سیضی استشاتژیک ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا و داس تاثیش هاتشیس تاثیش/عذم قطعیت دیوتل فاصی س یکشد تشکیبی تغییش یافت س ل ذبشگش الیپضیک زا فآ ذت مغع زوتطی سیطیت ز تی طایف سیطیت بثع ا ؿب ی زا ك ب ؾیؿتب ث چؿتب )ثط طفت اظ تع زوتطی ) ؿئ - زا كیبض زا كىس سیطیت التهبز زا ك ب ؾیؿتب ث چؿتبbaqerkord@yahoo.co.uk یؿ س

6 پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس هقذه ق بذت پیطا پبیساض ت بت ی قس ای بثع ا ؿب ی زض حب حبضط ث ع ا یه عب اثطثرف زض ع ىطز ؾبظ ب ی اؾت 118( al, 2007:.)Ferris et سیطیت و اؾت غ ت بثعا ؿب ی ثطخؿت چ تطی یت ا س ثحث بی ث دط زا ك ب ی عیتضلبثتی طزز )2009.)AHRI, ثی ثط ب ضیعی بثعا ؿب ی ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه اضتجبط خ ز زاضز 2( Simelane, 2000:.)Moses & ا ؿب ی بثع سیطیت ظیطؾیؿت بی آ زضوك ض بی رت ف ث ن ضتی تفب ت ثطضؾی زضن اخطا ی ق س )خبخط ی ظاز ىبضا 47(. 1393: تب و تغییطاتی زض قی بی ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی آ قس ا دب اؾت 211( al, 2011: )Van Buren et ا ب چ ب ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه بثع ا ؿب ی زض ؾبظ ب بی ز تی زاضای ضعف بی ثؿیبضی اؾت و یت ا اظ ظ ی زضای وبفی ق زا ف ج ز ؾیبؾی اضاز لسضت خ ز عس ث خ ثیت خ ی ث فب ی آی س صقت ط ث ز ساقت زیس ب آی س پػ ب ضعف ث زخ بضت بی ف ی ؾغح حطف ای طی آ ب اقبض وطز ( 2004:52; Folz, French &.)Freyss,2004:18 ثؿیبضی اظ تح ی طا ؾ ز سی ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه اظؾ یی ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه بثع ا ؿب ی اغ ت ضؾ ی حس زیت بیی اؾتطاتػیه ت ؾظ ثطای اؾتفبز تالع ب ظیطؾ ا ضا اؾتطاتػی ب و چطا ثطز ا س ثىبض یطی یق ز. ق ن بی تح ی بی زضفطآی س اخت بعی والؾیه ته ی یطی التهبزی خ ز اؾتطاتػیه رت ف و زاضز ثیاعتجبض زض ع ىطز بی ثط ب بی قس ا س. ثط ب ضیعی ث ؾطیع ؾطعت ضز یبظ اؾت. ا ب پیچیس ی عس اع ی ب قسیس حیغی یبظ ثطای ح آ ب ث ع بی ثىبض یطی پ قفز س ( حس ى تب و اؾت ض بیی ضعف بی ثط ب ضیعی ضا اؾتطاتػیه Chatfields, 2005: 19; Porter, 2004: 288; Frechtling, :2001(. 21 تحت قطایظ عس اع ی ب قسیس ث وبضثطز ض ب س بی ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه آو س اظ كىالت ثؿیبضی یثبقس 2( Gordon, 2003:.)Glenn & آی س پػ ی ثبیس یىی اظ زفبع بی اؾبؾی زض ثطاثط چب ف قطایظ عس اع ی ب ثبقس ای ا ىب ضا فطا آ ضز تب ض س بی ذغط بن ضا پیف ثی ی آی س غ ة ضا كرم و ی ث آ ث زضؾتی پبؾد ز ی )84.)Hejazi, :2011 تحمیمبت آی س پػ ی ثط ض عبت ثؿیبض ؿتطز ای ت طوع زاضز و اقتطاوبت اؾبؾی ثؿیبضی ثب جبحث ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه زاض س. اقتطاوبت آ ب زضع زائ ب زضحب ضقس اؾت. ای ز زض عطظ اخطا قس كب سی ط ضا

7 215 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... تهسیك وطز ث و ه یو س. آی س پػ ی جحثی زض مبث یب خبی عی ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه ض عی ث ى یؿت آ تى ی زض ضاؾتب اؾت ( & Vecchiato.)Roveda, 2010: 104 ض یىطز بی ثطای پػ ی آی س ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه بثع ا ؿب ی ثؿیبض فیس س ای ض ب ث ذ ك ثطضؾی آی س بی ى غ ة خ ت اضتمبی ته ی بت پتب ؿی بی حب ظ ب ف ث و ؾبذتبض بیی ؿتط و س و ه آ افك بی ش ی زض بیت ث ف آ چ و ى اؾت ثبقس آ چ و یت ا س ثبقس آ چ و ثبیس ثبقس و ه یو س 640( Ramos, 2006:.)Petersen, 2000: 17; ا یت ض یىطز بی آی س پػ ی زض آ اؾت و ؾعی یو س ثب ثطضؾی ع ا ؤثط زض تغییطات آی س ثطای یطز زؾت زض ضا تغییطات بض بیس. آ بز تغییطات ای ثطای ضا ؾبظ ب ض بی آی س پػ ی اؾتطاتػیؿت ب ضا لبزض ی ؾبظز تب اظ س بی ثط ب ضیعی ثطتطی حیظ زض ى تغییطات تعیی ؾبظ ب ب غب عبت آی س پػ ی ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه ى و اؾت اضح ث بثطای و س. اؾتفبز یىسی ط س 73(.)Roney, 2010: ثطضؾی ط ض ت ضیحبت طث ط ث جبحث ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه بثعا ؿب ی ض یىطز بی آی س پػ ب زض ؾبظ ب ب ث یػ ؾبظ ب بی ز تی زض ز ض و ی ای ؾ ا اؾبؾی ضا زض ش تجبزض ی بیس و آیب قی بی ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه بثعا ؿب ی ض یىطز بی خ ز زض ؾبظ ب ب ث یػ ؾبظ ب بی ز تی وك ض ب ت ا ایؿتبز ی ضلبثت زض عهط و ی ضا زاضا ی ثبق س آیب فطای س بی ثط ب ضیعی ضا جطزی بثع ا ؿب ی اظ ا عغبف الظ ثطذ ضزاض س لبزض ذ ا س ث ز اؾتطاتػی بی پبثطخب عغف ثطای ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی اضای ز س اظی ض ثب ت خ ث غب ت صو ض یت ا ثط ع ث ط یطی اظ ض یىطز بی آی س پػ ب زض جبحث طث ط ث ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه بثع ا ؿب ی ثیف اظ پیف نح صاقت. ؾبظ ب ف ی حطف ای اظ اض ب بی ثؿیبض تأثیط صاض زض پیكجطز مبنس ا ساف ز ت ی ثبقس و ثب ت خ ث ؾیبؾت بی رت فی و زض ظ ی آ ظ بی ف ی حطف ای زض ؾطاؾط وك ض تعیی یق ز یت ا ث ا یت ای اض ب ثیف اظ پیف نح صاقت. ض یىطز بی آی س پػ ب اظ ث ط یطی زض ضاؾتبی اضای اؾتطاتػی بی ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی ث یػ زض ؾبظ ب بیی چ ؾبظ ب ف ی حطف ای و اظ عالی زاضا بضت آ ظی زض خب ع ؿت س یت ا س تبثیطات ق طفی ثط ویفیت فعب یت بی آ ب زاقت ثبقس. ثب ثط ب ضیعی ثب ضاثغ زض ظ قس ا دب تال بی خ ز ضا جطزی بثعا ؿب ی چ ب وبضآ سی غ ثی زض ای ؾبظ ب زض ای ح ظ كب س یق ز. ثب ا دب ای پػ ف تال

8 ی ب ی ب ی ب ی ب قس پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس ثب پیبز ؾبظی فطای سثط ب ضیعی عس لغعیت بی حبئع تأثیط صاضی آ ب ثطیىسی ط زض پ ح ؾب ضا جطزی بثعا ؿب ی آی س پػ ب ض س ب ا یت زض ت ؾع اؾتطاتػی بی ثط ب ضیعی بثعا ؿب ی ح آتی ق بؾبیی ق س. پػ ف ق بؾبیی ض س ب عس لغعیت بیی اؾت و زض طیه اظ ؾ بضی بی حبضط ث ز جب ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب ف ی حطف ای اؾتب انف ب زض ؾب 1400 یت ا س خطیب ی اظ تبثیطات رت ف ضا ایدبز و س بیتب دط ث ایدبز زاض تأثیطی ق ز و ذ ز ای زاض یع لبزض اؾت زض اضای اؾتطاتػی بی ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب مف ی ایفب بیس. هبا ی ظشی پیطی پژ ص ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه بثع ا ؿب ی ث ع ا فعب یت تال ثطای پبؾر یی ث یبظ ا ی یه ثط ب ضیعی اؾتمطاض ثط ثط ضفتبض افطاز زضخ ت اؾتطاتػیه وؿت وبض ؾبظ ب اؾت یب حتی ث ع ا ا ساف ث زؾتیبثی ا ىب و فعب یت بیی ا ؿب ی بثع ؾبظ ب ضا فطا یو س زض ظط طفت قس اؾت حبوی اظ آ اؾت و ا ساف بثع ا ؿب ی ثبیس غبثك ثب اؾتطاتػی و ی ؾبظ ب ا تربة ق ز و ای ا ساف ثب ت خ ث ت ؾع آی س ضا طفت زض ظط ؾبظ ب قس ا س 86( al., 2013: )Schalk et ع ا ا ی اؾتمطاض ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی فعب یت لبزض یؾبظز ث سف اظ پیف تعیی قس زؾت یبثس عطفی یت ا آ ضا ث زض ظط طفت قس و ؾبظ ب وطز Lengnick-( al., : )Hall et ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه بثع ا ؿب ی فطای س تدعی تح ی یبظ بی فعب یت بیی وبضو ب اؾت یه و ؾبظ ب تأ ی ثطای یثبقس ت ؾع تغییط زضحب قطایظ تحت الظ یبظ ب ای ؾبذت طتفع )Kerstin et al., 2006: 452( ؾبظ ب ب ث و ثطای زؾتیبثی ث ثبظز ضز ا تظبض ؾبظ ب و ه ع زضن زض ضط ضی اؾتعساز بی قب ضز ؿت س یبظ یو س )1.)Defazio, :2014 ث ع ض و ی ای فطای س زضثبض ی زضن ت ظی ا ط بیی اؾت و ثط عطض تمبضبی لبث یت بی ضز یبظ بثع ا ؿب ی زض حب حبضط زض آی س تأثیط ی صاض س 1(.)Smith, 2013: آی س پػ ی كت ثط د ع تال بیی اؾت و ثب اؾتفبز اظ تدعی تح ی بثع ا ب ع ا تغییط یب ثجبت ث تدؿ آی س بی ثب م ثط ب ضیعی ثطای آ ب یپطزاظز عىؽ و س آ ؿت و چ اظ ز تغییطات )یب تغییط ىطز ( "ا ط ظ" العیت "فطزا" ت س ییبثس زضنسز قى زاز ث آی س ای اؾت و س ظط غ ة ثط ب ضیعا آ

9 217 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... ثبقس ث زی ط ؾر ؾبذت آی س ث ث ت بی پػ ی آی س غب عبت 61(. ای و غ ة ز ر ا اؾت ( :2008 Bell, ز جب ث یع ی اؾت ته ی یط بی خسیسی اؾت و ثبیس ث ظ ض طفت ته ی بت ق سا ت نیف عطفی زضن ق س ( Glenn Gordon, : &(. آی س پػ ی یت ا س ثط ته ی یط س ب زض ضع لسضت تأثیط صاقت تب ؾیبؾت السا ی غبثك ثب آی س ای پبیساض اضائ ز س. او ظ ب آ اؾت و فطای ا بی عبنط حطوت ث ظ ض اغ ت خ عآ ضی و ی )84.)Hejazi, :2011 زض الع غب عبت آی س پػ ی زض فطای س ق ا سی ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه بثع ا ؿب ی ا دب یق س ى ی ثؿیبض ثطای ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه بثع ا ؿب ی یت ا س ثبق س اؾتطاتػیؿت ب ض بی ثطتطی اظ تب یؾبظز لبزض ضا زض ى تغییطات تعیی ثطای حیظ ؾبظ ب ب اؾتفبز و س. ث بثطای اضح اؾت و غب عبت آی س پػ ی ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه بثع ا ؿب ی ى ثط ب ضیعی پیف یبظ ب یىسی ط یثبق س 73-74(.)Roney, 2010: آی س پػ ب اؾتطاتػیه بثع ا ؿب ی ثب ض یىطز آی س پػ ب زض ثط یط س طاح ضط ضت ب السا آ بز ؾبظی آی س پػ ب ع بؾبظی ت ؾع آی س آی س پػ ب.)1395 س ش ض اسی تحلیل داد ا اضظیبثی آی س پػ ب فطای س ثطضؾی عطاحی ی ثبقس )انال یب ىبضا پػ ف حبضط ای اظ پػ ف بی وبضثطزی ت نیفی اؾت. زض ای پػ ف ث ظ ض پبؾد ث ؾ االت پػ ف اظ ض یىطز تطویجی تغییط یبفت ض سثط ط الیپعیه 1 تى یه زی ت فبظی اؾتفبز قس اؾت. زض ای ض یىطز اظ چه یؿت آ بز ؾبظی ث 2 طا اثعاض ثبظذ ضز شی فعب 360 زضخ زض و بض پطؾك ب بی ز طح ای ق بؾبیی 3 ع ا تأثیط صاض عس لغعیت ب بتطیؽ تأثیط/عس لغعیت بتطیؽ ؾ بضی 5 زی ت فبظی تى یه 4 6 زاض تأثیط و ثط اؾبؼ یبظ پػ ف تغییطاتی یبفت ا س اؾتفبز قس اؾت. زض ای پػ ف طاح آ بز ؾبظی آی س پػ ب و زض ثط یط س ب بی تعیی سف 1- Framing checklist stakeholder feedback 3 -Impact/Uncertainty Grid 4 -Scenario matrix 5 -Fuzzy DEMATEL 6 -Influence Diagram

10 پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس ض ب كبضوتو س ب شی فعب بثع ضز یبظ افك ظ ب ی ؾغح تح ی ب اضتجبعبت اعالعبت چ ی طح ع بؾبظی آی س و قب حیظق بؾی تح ی تفؿیط ز ض بؾبظی اؾت س ظط ب لطاض زاض س. خب ع آ بضی پػ ف زض ثط یط س فس فط قطوتو س ب ی اظ ؾبظ ب ف ی حطف ای اؾتب انف ب اؾت و زض وبض ب آی س پػ ی زض طح آ بز ؾبظی آی س پػ ب كرم قس س. یت ا فت ثب ت خ ث یػ ی بیی و طیه اظ قطوت و س ب ثبیس زاضا ثبق س ای اعضب ث ن ضت سف س لضب تی ا تربة طزیس س. سف پػ ف حبضط عطاحی زاض تأثیط ثط ب ضیعی ضا جطزی بثع ا ؿب ی آی س پػ ب زض ؾبظ ب ف ی حطف ای اؾتب انف ب اؾت و ثطای زؾتیبثی ث ای سف یه ؾ ا ان ی ز ؾ ا فطعی ث قطح ظیط غطح طزیس س. س ال اصلی - زاض تأثیط ثط ب ضیعی ضا جطزی بثع ا ؿب ی آی س پػ ب ؾبظ ب ف ی حطف ای اؾتب انف ب وسا اؾت س االت فشعی - مبط و ض ؾی ب بی ضعیف طتجظ ثب ع ا تأثیط صاض عس لغعیت بی ثط ب ضیعی ضا جطزی بثع ا ؿب ی آی س پػ ب ؾبظ ب وسا اؾت - یعا ا یت طیه اظ ع ا زاض تأثیط پػ ب زض ؾبظ ب وسا اؾت ثط ب ضیعی ضا جطزی بثع ا ؿب ی آی س ثطای قط ع فطای س زض طح آ بز ؾبظی وبض ب و چىی ضا ث طا پػ ك ط كبضوت و س ب اخطا وطزی و زض آ ثب اؾتفبز اظ چه یؿت آ بز ؾبظی ث ت ظی فعب یت بی پیف آی س پػ ی پطزاذتی حس ز ل ط پط غ ضا تعطیف وطزی. زض ای چه یؿت كت ب تعیی سف افكظ ب ی ؾغح اؾتطاتػیه تح ی ب كبضوت و س ب شی فعب بثع ض ب اضتجبعبت اعالعبت ؿبئ ان ی ضا و ثطای ثطضؾی لج اظ قط ع پط غ یبظ اؾت پ قف یز س )انال یب ىبضا 1395(. زض تید اع ی ب حبن یق ز و ت ب ی خ ج بی ثطضؾی قس ا س ی كبضوت و س ب زض پط غ ق بذت زضوی كتطن پیطا طاح پیفض زاض س. اثتسا سف پط غ ی ثط ب ضیعی ضا جطزی بثع ا ؿب ی آی س پػ ب ضا ث ن ضت ت ؾع ؾ بضی بیی ثطای عطاحی اؾتطاتػی بی ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی طتجظ ثب ؾبظ ب ف ی حطف ای اؾتب انف ب تب ؾب 1400 تعطیف وطزی. چ زاض تأثیط ثطای احس بثع ا ؿب ی یه اض ب

11 219 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... ز تی ایدبز یق س ب تطویجی اظ ؾغح ضا جطزی تح ی ضا ثیب یو ی و فبوت ض بی ؾغح وال ت ؾع بی یػ ؾبظ ب ضا پ قف یز س. عال ثط ای ثط تح ی بی ؾغح احس یع ت طوع وطزی تب ثت ا ی ث ث تطی تبیح زؾت یبثی ث بثطای پط غ ضا ثط احس بثع ا ؿب ی ؾبظ ب ف ی حطف ای اؾتب انف ب ت طوع زی زض تید احس بی زی ط ؾبظ ب ؾبظ ب بی زی ط اظ تح ی ب حصف طزیس س. طح ثعسی زض ا ی لس اظ فطای س ثط ب ضیعی ضا جطزی بثع ا ؿب ی آی س پػ ب تعطیف شی فعب اؾت. سف ای طح ق بؾبیی ثبظ ؾیعی اظ ط بی شی فعب اؾت و ثطای ؾبظ ب یثبق س. ای ط ب ت ؾظ اثعاض ثبظذ ضز شی فعب 360 زضخ ضز ثطضؾی لطاض ی یط س. ثطای ضؾیس ث سف پط غ 9 ط شی فعب ان ی ضا پصیطفت ای. زضازا مف قطوتو س ب پط غ ضا كرم وطزی شوط قس و وسا یه اظ سیطا وبضق بؾب اضقس ث چ یعا زض فطای س ب وبض ب ب ضز ذغبة لطاضذ ا س طفت كبضوت زاز یق س ث عجبضت زی ط قطایظ ف ش قطوتو س ب زض فطای س ب فطا طزیس د ظات الظ اذص طزیس. زض ازا ظ ب ی ضا ثطای و پط غ اذتهبل زازی تبضید بیی ضا ثطای خ ؿبت تعیی زی تب تجبز ظط ا دب یطز و ا جت ث زالی رت ف ثطذی اظ خ ؿبت تبضید ب خبث خب طزیس. زض ازا كرم زی و حمك ثب چ وؿب ی زض ؾبظ ب زض اضتجبط ثبیس ثبقس تب ثت ا س اعالعبت الظ زضثبض بثع ا ؿب ی ؾبظ ب زی ط اضز الظ ضا ث زؾت ثیب ضز. ؾپؽ ض بیی و زض ازا زض ط طح ضز اؾتفبز لطاض ذ ا س طفت ضا ث ع ض رتهط تكطیح زی تب حسال بی الظ ثطای ا دب آ ب فطا ق ز ت افمبت الظ زض ای ظ ی ن ضت یط س. زض الع زیس ب بی كتطن الظ ثطای پیبز ؾبظی فطای س ثط ب ضیعی ضا جطزی بثع ا ؿب ی آی س پػ ب زض یب قطوتو س ب ایدبز طزیس مطض طزیس بثع اعالعبتی ا ؿب ی ح بیتی ظ ب ضز یبظ ثطای پیبز ؾبظی ای فطای س ترهیم یبث س زض بیت ث ت افك و ی اعضب ضؾیس. ؾپؽ افك ظ ب ی تح ی ب ضا ثطاثط ثب پ ح ؾب تعیی زی تب ثب افك ظ ب ی فطای س ضؾ ی ثط ب ضیعی ضا جطزی بثع ا ؿب ی آی س پػ ب غجك ثبقس بیتب ثت ا ی آی س بی حت تطی ضا تطؾی بیی. زض بیت یع ثب كرم وطز وب ب بی اضتجبعی اعالعبتی یب وبضو ب سیطا پػ ك ط اظ ؾ ت زؾتطؾی اعالعبت خ ز اضتجبعبت ثبظ كبضوت خب ج افطاز زض یط اع ی ب حبن قس. زض د ع ثب ثیب سف ذالن ای اظ تطی ذه نیبت پط غ لبزض ذ ا ی ث ز تب تح ی ؾ بضی ی زلیمی ضا ثط اؾبؼ ازضان كتطوی و ث ؾی

12 پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس قطوتو س ب ث اقتطان صاقت قس قط ع و ی. زض چه یؿت آ بز ؾبظی ظیط یت ا ذط خی وبض ب ثط عاض قس ضا كب س وطز. ضکل 1: چک لیست آهاد ساصی ساصهاى ف ی حشف ای استاى اصف اى ثطای قط ع طح ع بؾبظی آی س ث ثطضؾی حیظ زاذ ذبضج ؾبظ ب پطزاذتی. ثطای ای ظ ض اؾ بز ساضن ضا جطزی ؾبظ ب ضز غب ع ثطضؾی لطاض طفت س. ثب ثطضؾی اؾ بز ضا جطزی ؾبظ ب خ ت یطی بی ؾبظ ب ت طوع ؾبظ ب كرم طزیس. ؾپؽ ثب اؾتفبز اظ ثب ه بی اعالعبتی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب خ زی فع ی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب )وبضو ب سیطا ( ثب زض ظط طفت احس بی رت ف اؾتب اظ حبػ و یت )تعساز( اظ حبػ ؾغح تدطث ؾ ات تدطث ؾبثم تحهیالت مغع تحهی ی آ ظ بی زیس قس ؾ پؿت ع لطاضزاز ح ىبضی ثب ؾبظ ب بضت ب ؾ ات ضؾت ضتج عجم قغ ی بضت بی ضز یبظ ث تفىیه كرم طزیس. زض ازا ث ثطضؾی عطح عجم ث سی اضظقیبثی كبغ ؾبظ ب پطزاذت قس كرم طزیس زض ن ضت ذب ی قس ط یه اظ پؿت بی ؾبظ ب )پطؾ ی سیطیتی( چ وؿب ی لبث یت فطنت اضتمب تهسی آ قغ ضا ذ ا س زاقت. ؾپؽ تعساز ذط خی بی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب )وبضو ب سیطا ( زض پ ح ؾب صقت زالی ذط ج آ ب ع ا طزیس س زض ازا ثب ت خ ث ؾ ات ذس ت وبضو ب سیطا كرم طزیس تب پ ح ؾب آتی چ تعسازی اظ وبضو ب )ث تفىیه پؿت ؾبظ ب ی ضؾت عجم ضتج ح ذس ت ضقت تحهی ی مغع تحهی ی( ؾبظ ب ضا تطن ذ ا س وطز. چ ی یبظ ب كبغ ) سیطیتی

13 221 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... غیط سیطیتی( ؾبظ ب و ثبتهسی ؿت س ث تفىیه طاوع اؾتب كرم طزیس س ؾطا دب یبظ بی بثع ا ؿب ی كبغ ثالتهسی ای طاوع ع ا طزیس س. زض ازا هبحج بیی ثب ض ؾب عب ی وبضو ب ؾبظ ب تطتیت زاز قس كرم طزیس ضعیت فع ی بثع ا ؿب ی چ اؾت ثط ب بی ؾبظ ب زض ای ظ ی چ ت طوع بیی ضا ز جب یو س ثطای ؾبظ ب زض ظ ی بثع ا ؿب ی چ اضزی حبئع ا یت ثؿیبض یثبقس تب ثت ا ی زض ازا اظ ای اضز ثطای تى ی زی ط ب بی طح ع بؾبظی آی س اؾتفبز و ی. ث ع ا ثرف ی اظ فطای س ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه بثعا ؿب ی آی س پػ ب ثبیس ط ش یت سیطا ضا ث چب ف ثىكی مبط و ض ؾی ب بی ضعیف ضا ق بؾبیی بیی تب اظ ای عطیك ث ای وبضآ س اثطثرف ثت ا ی فطنت ب ذغط بی پیف ض ضا زض طاح آغبظی ثط ب ضیعی بیب ؾبظی. مبط و ض تغییطات ت ؾع بیی ؿت س و ؾبظ ب آ ب ب یب غیطآ ب ب اظ آ ب چك پ قی یو س. ؾی ب بی ضعیف یت ا س ث ع ا كب بی ا ی تغییطات آی س زض حیظ قطح زاز ق س ( Wulf, Schwenker & 2013(. ث بثطای زض فطای س ثط ب ضیعی ضا جطزی بثع ا ؿب ی ثبیس بثع اعالعبتی زاذ ی ذبضخی ضا ثب سف ق بؾبیی ؾی ب بی ضعیف مبط و ض بپی ؾت ی بی حبن اظ آ ب ث ع ض سا ؾیؿت بتیه پ یف و ی. ان یتطی ثرف زض اثعاض ثبظذ ضز شی فعب 360 زضخ پطؾك ب ی ز طح ای اؾت و ث قى بی آ الی آفالی یت ا س زض زؾتطؼ ثبقس ث ب اخبظ یز س تب زضن ق بذت شی فعب زاذ ی ذبضخی و زض چه یؿت آ بز ؾبظی كرم قس س ضا تح ی بیی. سف ذبنی و اظ ثىبض یطی ای اثعاض ز جب ی ق ز ت ی یؿتی خب ع اظ ع ا اؾت و یت ا س ثط آی س بثع ا ؿب ی ؾبظ ب تأثیط صاض ثبق س و ای ع ا ثط اؾبؼ پتب ؿی تأثیط صاضی زضخ عس لغعیت طتجظ ثب آ ب اضظیبثی قس زض بیت اظ مغ ظطات ط بی رت ف شی فعب ؿجت ث ای ع ا تأثیط صاض ا ثطزاضی یق ز ؾطا دب ث اؾغ ی ث ط سی اظ زیس ب بی تعساز ظیبزی اظ قطوتو س ب زض پی بیف ث ضاحتی یت ا ی ثط س بی ش ی ط بی خ ز فبئك آیی. یىی اظ ض عبت ثطای ض ب ت ویفیت اخطایی ای پی بیف زض تید فمیت فطای س ثبظذ ضز شی فعب 360 زضخ ا تربة افطاز بؾت ثطای پبؾر یی ث پطؾك ب ب اؾت. خ ت كبضوت ؿتط ی ؾیعی اظ افطاز ثب ع ب ی قغ ی تفب ت زض فطای س تى ی پطؾك ب وبض

14 پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس ثؿیبض زق اضی اؾت ا ب اضظ ظیبزی ث پط غ یافعایس )2010 al.,.)wulf et ث بثطای ت ی پطؾك ب ب ؿتط ی ؾیعی اظ شی فعب فعب زض حیظ ؾبظ ب ضز ظط ضا ق بؾبیی ا تربة وطز. شی فعب زاذ ی اعضبی و یسی قطوت اظ خ سیطو سیطا اضقس عب ی وبضق بؾب اضقس ذجط ضا قب قس س. عال ثط ای اظ وبضق بؾب ذبضخی قب ذجط ب ؾبظ ب بی ز تی ترههب ت ؾع تح ی ؾ بضی... ثطای قطوت زض پی بیف پبؾد ث ؾ االت پطؾك ب اؾتفبز قس. زض پبیب اظ زیس ب بی شی فعب ذبضخی ب س ؾبظ ب بی اثؿت بی س ب ؾبظ ب بی ز تی زض ضاثغ ثب پی بیف پطؾك ب ب اؾتفبز قس. افطاز س ظط ب ع ب ی قغ ی اضقس ب س سیطیت ضیبؾت عب ت وبضق بؼ اضقس ذجط زاقت س تب اظ یهؾ ث اؾتطاتػی ب ا ساف ؾبظ ب ؿ ظ ث ز اظ ؾ ی زی ط ؿجت ث ع ا ذبضخی تأثیط صاض ثط بثع ا ؿب ی ؾبظ ب آ ب ی زاقت ثبق س. ضکل 2: فشای ذ باصخ سد ری فعاى 360 دسج پژ ص شی فعب ذبضخی ضا ثب اؾت بز ث پبی ب بی زاز ؾبظ ب هبحج مب بت اضقس ؾبظ ب ق بؾبیی اضظیبثی وطزی. اذجبض ای تط ت پط فبی بی قرهی زا ك ب یب فعب زض ؾبظ ب ب یع بثع ثؿیبض ذ ثی ثطای ق بؾبیی وبضق بؾب ذبضخی ث ز س. ای اثعاض زاضای حس زیت بیی اؾت. ا آ و تفؿیط ط ث سی ع ا تأثیط صاض و تید طح ا پی بیف اظ عطیك پطؾك ب اؾت یت ا س ؾ یم ای ث ز ث عطظ فىط فطزی و ای وبض ضا ا دب یز س اثؿت ثبقس. ز ای و ى اؾت افطاز ب بؾجی

15 223 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... ثطای پبؾد ث پطؾك ب ب ا تربة ق س و یچ مكی زض فطای س ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه بثع ا ؿب ی ؾبظ ب ایفب یو س. ث ظ ض غ ج ثط حس زیت ا ث خبی ظط ت ی پطؾك ب اظ ظط ترههی ای ح ظ اؾتفبز وطزی تب خ عث سی ظطات ضا ث ع ا ج بی ط ث سی تفؿیط ع ا تأثیط صاض زض ظط طفت زض تید اع ب ؾ یم عطظ فىط قرهی ضا ث حسال مساض ذ ز ثطؾب ی. ثطای غ ج ثط حس زیت ز ثطای ا تربة قطوتو س ب زض پی بیف حس زیت بیی تعطیف وطزی تب احت ب ا تربة افطاز ب بؾت ضا وب ف ز ی ت ب وؿب ی ا تربة قس س و زاضای پؿت سیطیت اضقس ثب ؾبثم وبضی ثبال ق بذت وبفی ؿجت ث ؿبی ؾبظ ب ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب ث ز س. زض طح ی ا ث قطوتو س ب و زض ثط یط س فس فط قب سیطو ؾبظ ب و ی عب ت ب ض ؾب وبضق بؾب اضقس ض ؾبی ؾبظ ب بی اثؿت وبضق بؾب ذبضخی )و ی شی فعب ذبضخی زاذ ی( یثبقس پطؾك ب ای قب ع ا ی و ی ت ا س ثط ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب تأثیط صاض ثبق س زاز قس )ث ظ ض ق بؾبیی ع ا زاضای پتب ؿی تأثیط صاضی( اظ آ ب ذ اؾت قس ط عب ضا ثطاؾبؼ یعا تبثیطی و یت ا س ثط ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب زاقت ثبقس اظ 1 )ث ع پبیی / ضعیف( تب 10 )ث ع ثبال/ ل ی( ا تیبظز ی و س. چ ی اظ آ ب ذ اؾت قس تب ع ا تبثیط صاض زی طی و ث ظطقب ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب ضا زض ظ ب حب آی س قى یز س زض پطؾك ب غطح طزیس ا س ث طا یعا تأثیط صاضی آ ب زض لؿ ت پیك بز شوط و س. ؾ االت پطؾك ب فت ثعس ضا ضز اضظیبثی لطاض زاز س: خ عیت ق بذتی ف ب ضی التهبزی اخت بعی فط ی ؾیبؾی لب ی ز تی. ای پطؾك ب اظ چ فت عاض تكىی قس اؾت و قب فت ثعس خ عیت ق بذتی ثب عاض ف ب ضی چ بض عاض التهبزی ز عاض اخت بعی فط ی پ ح عاض ؾیبؾی پ ح عاض لب ی قف عاض ز تی كت عاض اؾت و اعالعبت الظ ثطای ت ی آ ب ثب غب ع حیظ ظ ی ای تعب ی ثالفه ؾبظ ب اؾ بز ساضن خ ز زض ؾبظ ب مبالت عتجط ض ظ ب ب دالت ؾر طا ی ب ؾبیت بی ای تط تی خ عآ ضی طزیس. ث ظ ض حه اع ی ب زض ذه ل اثعاض تحمیك ثطضؾی نحت آ پطؾك ب زض ثی فت فط اظ سیطا عب ی ث ن ضت آظ بیكی ت ظیع پؽ اظ ضفع اقىبالت آ پطؾك ب بیی عطاحی قس بیتب تعساز فس پطؾك ب زض وبض ب آی س پػ ی یب قطوتو س ب

16 پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس ت ظیع طزیس اضظیبثی بیی یع زض یب ای تعساز پطؾك ب ا دب طفت اؾت. زض تحمیك حبضط اظ ض اعتجبض یب ض ایی ف ی اؾتفبز قس اؾت و ع یضغ ث ط یطی اظ پطؾك ب بی كبث ث ظ ض ث تط ز افعایف زلت ؾ االت حممب عی چ سی خ ؿ ك ضت كؿت ع ی ثب ضخ ع ث نبحت ظطا پب ذجط ب ظط سیطا ؾبظ ب ف ی حطف ای اؾتب انف ب ترههب اؾبتیس اظ ض ایی اثعاض ا ساظ یطی ذ ز زض ؾ دف تغیط بی س ظط اع ی ب حبن ز س. چ ی اظ پبؾدز س ب زضذ اؾت طزیس تب ع ا تبثیط صاض زی طی و ث ظطقب ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب ضا زض ظ ب حب آی س قى یز س زض پطؾك ب غطح طزیس ا س ث طا یعا تأثیط صاضی آ ب زض لؿ ت پیك بز طل ثفط بی س تب ثت ا تب حس ى اظ ض ایی اثعاض اع ی ب حبن ز. زض ای تحمیك ثطای ا ساظ یطی پبیبیی پطؾك ب اظ آظ آ فبی وط جبخ اؾتفبز قس اؾت. مساض آ فبی ثعس خ عیت ق بذتی 0/743 ف ب ضی 0/744 التهبزی 0/787 اخت بعی فط ی 0/727 ؾیبؾی 0/710 لب ی 0/705 ز تی 0/865 و اثعبز 0/ 899 اؾت. پؽ اظ تى ی پطؾك ب بی طح ا خ عآ ضی پبؾد بی ت ب ی قطوت و س ب حمك ثب ت خ ث اضز كتطوی و زض یب ع ا خ ز زاقت ث ع ا ثب یه عب چ سی ثبض تىطاض قس اؾت اظ ای لجی اضز آ ب ضا ط ث سی یب ثب یىسی ط تطویت وطز. چ ی ثب ت خ ث ا تیبظاتی و ث ط عب زاز قس اؾت ت ی پطؾك ب ب ع ا ی و ثیكتطی تأثیط ضا ثط ضعیت بثع ا ؿب ی ؾبظ ب زاض س یب ث عجبضتی ع ا و یسی ضا ق بؾبیی ز. زض ازا كرم طزیس ثطذی اظ ع ا اظ خ ت سیس اقتغب زض ثرف وكب ضظی ضقس نع زی طي یط ب ضلبثتیتط قس كبغ ت ؾع بعك آظاز تدبضی افعایف ث بی فت... اظ ظط شی فعب زاذ ی ذبضخی اظ تأثیط صاضی پبیی ی ثطذ ضزاض س زض خ ؿ ای و ث ای ظ ض ثطلطاض طزیس پؽ اظ نحجت بی ا دب قس ته ی طفت قس و ثطذی اظ آ ب حصف طز س زض بیت ؾی قف عب و زاضای پتب ؿی تأثیط صاضی ؿت س ق بؾبیی طزیس. ت فیك مغ ظطات قطوت و س ب زاذ ی ثب مغ ظطات قطوتو س ب ذبضج اظ ؾبظ ب ثؿیبض حبئع ا یت اؾت چطا و اظ ای عطیك ت ا ؿتی مبط و ض ؾی ب بی ضعیف ضا ق بؾبیی و ی. ثب اؾتفبز اظ زاض ع ىج تی ظیط یت ا ی مبط و ض ضا ث ن ضت ثهطی ق بؾبیی و ی. مبط و ض آ زؾت اظ ع ا تبثیط صاض ؿت س و اظ زیس قطوتو س ب ذبضخی تبثیط ثیكتطی

17 225 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... زاقت یب ثب عس لغعیتی ثیكتطی طا ؿت س. ثب اؾت بز ث مبط و ض ع ا تبثیط صاض طتجغی و تب و ث ط ز ی ی بزیس طفت قس ث ز س كرم قس زض ازا پط غ اظ آ ب اؾتفبز ذ ا س قس. مبط و ض تعسزی ق بؾبیی طزیس س و ث یػ اظ یب آ ب یت ا ث طخ اقتغب افعایف ث زخ ؾبظ ب ؾیبؾت بی ضلبثتی تحمك ؾ س ت ؾع 1404 ل ا ی تفب ت ثی ثبظ كؿت ی... اقبض ز. چ ی ثب ثطضؾی تبیح پطؾك ب ب كرم طزیس ت ب ی ع ا اظ ؾ ی شی فعب ث ای كبث زضن قس چیعی اظ ل یفتبز اؾت ت ب ی ع ا اظ ؾ ی تمطیجب ت ب ی قطوتو س ب ث ع ا عب ثب تأثیط صاضی بؾت ق بؾبیی قس ث ز س زض تید ؾی ب بی ضعیفی ق بؾبیی كس س. زض بیت ؾی قف عب و قب ع ا تبثیط صاض ثب ثیكتطی یعا تأثیط صاضی ث ز س ثطای ثطضؾی یعا عس لغعیت زض پطؾك ب طح ثعسی حبػ طزیس. ضکل 3 : ع اهل تأثیشگزاس: دیذگا ای خاسجی دس بشابش داخلی ض اسایی قاط ک س پؽ اظ ق بؾبیی ع ا تأثیط صاض زض ب ثعسی تعساز فس پطؾك ب زض وبض ب آی س پػ ی ث ن ضت پطؾك ب ۀ حس ز یب قطوت و س ب طح لج ت ظیع طزیس بیتب اضظیبثی بیی یع زض یب ای تعساز پطؾك ب ا دب طفت. زض ای پطؾك ب اظ

18 پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس قطوتو س ب زض ذ اؾت قس تب ط عب ضا ثط اؾبؼ زضخ عس لغعیت ) ؾب پیچیس ی اث ب ( طتجظ ثب آ اظ 1 )ث ع پبیی / ضعیف( تب 10 )ث ع ثبال/ ل ی( ا تیبظز ی و س. پؽ اظ آ ت ی پطؾك ب ب بیتب ع ا ی و ثیكتطی تبثیط ضا ثط ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب زاض س ث طا ع ا ی و ثب ثیكتطی عس لغعیت زض آی س طا ؿت س ضا ق بؾبیی وطز. پطؾك ب ای طح زاضای ؾی قف ؾؤا ترههی و قب فت ثعس خ عیت ق بذتی ثب پ ح عاض ف ب ضی چ بض عاض التهبزی فت عاض اخت بعی فط ی ؾ عاض ؾیبؾی پ ح عاض لب ی چ بض عاض ز تی ثب كت عاض اؾت. غبثك زاض ظیط اظخ ثطذی مبط و ضی و زض ثعس عس لغعیت ق بؾبیی طزیس س یت ا ث تغییط ثطخب ترههی قس كبغ تح الت خ ب ی سیطیت ز تی ی تطویت خسیس ط بی شی فع... اقبض ز. زض وبض ب ی ثب حض ض قطوتو س ب پیطا ت ب ی ع ا ق بؾبیی قس )ثعس تأثیط صاضی عس لغعیت( ث ذه ل مبط و ض ثحث تجبز ظط قس. قطوتو س ب ثؿیبض ق فت ظز قس س و چ ی اذتالف فبحكی یب عطظ فىط ط پبؾدز س ب ؿجت ث ع ا ثطو بضی سیطا فع ی سیطیت ز تی ی ؾیبؾت بی ضلبثتی تطویت خسیس ط بی شی فع تح الت خ ب ی... خ ز زاضز. اضز قس ع ا تغییط ثطخب ترههی قس كبغ طخ اقتغب خ ت یطی خ ؿ ضا ث ؾطعت ث ؾ ی تدسیس ظط زض ضز اضظیبثی ت سیس بی ضلبثتی اع ب قس اظ ؾ ی حیظ ث ط ثطزاضی اظ فطنت بی خسیس افعایف یط ی وبض خ ز زض حیظ تغییط زاز.

19 227 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... ضکل 4 : هیضاى عذم قطعیت: دیذگا ای خاسجی دس بشابش داخلی ض اسایی قاط ک س تح ی ثبظذ ضز شی فعب 360 زضخ كب زاز و ؾبظ ب ف ی حطف ای اؾتب انف ب زض وك ض ثب چب ف بیی اخ ذ ا س قس و ثطای ض یبض یی ثب آ ب وب ال آ بز یؿت. ثب و ه ای اثعاض او یت ا ی ع ا تأثیط صاض ق بؾبیی قس ضا زض فطای س بی ثط ب ضیعی اؾتطاتػیه بثع ا ؿب ی اضز بیی. عال ثط ای فطای س ثبظذ ضز 360 زضخ شی فعب یؿت وب ی اظ فبوت ض بی اضظیبثی قس ضا ایدبز ز و اظ آ ثطای ثطضؾی ثیكتط زض طح ی تح ی ض س ب عس لغعیت ب اؾتفبز ذ ا س قس. زض ازا اظ بتطیؽ تبثیط/عس لغعیت اؾتفبز یو ی. ای بتطیؽ زاضای ز ثعس اؾت: عس لغعیت ثط ض ی ح ض افمی پتب ؿی تأثیط صاضی و ثط ض ی ح ض ع زی كب زاز ی ق ز. حس ز ی ح ض ب غبثك ثب حس ز ی تغییطات ا تیبظ بیی اؾت و ث عب ب اذتهبل زاز یق ز یع ی یه تب ز )2013 Wulf,.)Schwenker & ط یه اظ ع ا ثط اؾبؼ ت ؾظ ا تیبظ بیی و اظ حیث پتب ؿ تأثیط صاضی زضخ عس لغعیت طفت ا س خبی ب ذ ز ضا زض بتطیؽ پیسا ی و س. ا جت ثبیس ت خ زاقت و ط بی رت ف شی فعب اظ ثطذی ع ا اضظیبثی بی تفب تی زاقت س. زض ای قطایظ حمك سیطیت اضقس پؽ اظ ثحث تجبز

20 پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس ظط پیطا ای ع ا زض ضز خبی ب آ ب زض زاض تدسیس ظط ز س. ب ثعسی آ اؾت و ع ا طتجظ ضا زض ؾ ط ع بنط و ا یت ض س ب عس لعغیت بی ثحطا ی عجم ث سی و ی. ای بتطیؽ اظ ؾ ثرف تكىی قس اؾت. ثرف پبیی فبوت ض بیی ضا زضثط ی یطز و تأثیط ؿجتبو ی ض ی ثط ب ضیعی بثعا ؿب ی ؾبظ ب زاض س ای فبوت ض بی»و ا یت«اظ فطای س ثط ب ضیعی ضا جطزی بثع ا ؿب ی آی س پػ ب حصف قس زض ازا ث آ ب اؾت بز ر ا س قس. لؿ ت ثبالی ؾ ت ضاؾت زاض فبوت ض بیی ضا و تأثیط ؿجتب ظیبزی ض ی ثط ب ضیعی بثعا ؿب ی ؾبظ ب زاض س ثطای پیفثی ی ؿجتب آؾب ؿت س ضا زض ثط ی یطز. ای ب ث ع ا ض س ب ق بذت قس ا س. ض س ب پتب ؿی تأثیط صاضی ثبالیی زاض س زضخ عس لغعیت طتجظ ثب آ ب پبیی یب ت ؾظ اؾت. ثرف ثبالی ؾ ت چپ قب تطی فبوت ض ب ثطای ت ؾع ؾ بضی ؿت س: "عس لغعیت بی ثحطا ی". ای فبوت ض ب زاضای تأثیط ظیبز ثط ض ی ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب زضخ ثبالیی اظ عس لغعیت ؿت س. آ ب مف ی زض ق بؾبیی ز ثعس ان ی ؾ بضی و پبی اؾبؼ ت ؾع ؾ بضی ب ؿت س ایفب ی بی س ع ب تید تطویت یب تمؿی چ سی عس لغعیت ثحطا ی ؿجتب زلیك ؿت س. ای ع ا تطی ع ا زض بتطیؽ ث حؿبة یآی س چطا و سیطیت آ ب ثؿیبض زق اض اؾت ثبیس ث ب ت ؾع ؾ بضی اظ ا یت ثطذ ضزاض ثبق س. پؽ اظ ق بؾبیی عس لغعیت بی ثحطا ی ضا ثب ت خ ث ع ب ی یب ع بنط كتطن یب آ ب زض تمؿی ث سی بی ؾغح ثبال ط ث سی وطزی اظ یب ای تمؿی ث سی بی ؾغح ثبال ز تمؿی ث سی ضا ج ب اؾبؼ ت ؾع ؾ بضی ب لطاض ذ ا ی زاز. آذطی السا ی و ثب اؾتفبز اظ ای بتطیؽ ن ضت زازی ق بؾبیی ای ز تمؿی ث سی ؾغح ثبال اظ عطیك یىی وطز خ ج بی كتطن یب عس لغعیت ب ی ثبقس. زض بتطیؽ ظیط ث ز ی تطاو مبط میبؼ ح ض ب ضا ت بؾت ثب آ ب انالح وطزی. و ی ع ا اظ حیث پتب ؿی تبثیط صاضی یعا عس لغعیت ا تیبظ بیی ثی چ بض تب كت طفت ا س. زض ای قطایظ ح ض طث ع ضا وكیس تط زض ظط طفت مبزیط پبیی تط اظ چ بض ثبالتط اظ كت ضا حصف وطزی. اؾتفبز اظ چ ی ض قی تبیح ضا تحت تبثیط لطاض یز س ث ى نطفب بیف طافیىی ث تطی اظ بتطیؽ ث زؾت ی ز س.

21 229 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... ضکل 5: هاتشیس تأثیش/عذمقطعیت: س ذ ا ع اهل کنا ویت عذم قطعیت ای بحشا ی زض قى ثبال ث ظ ض خ یطی اظ اظزحب قتبضی مبط ضا طا ثب ق بض ای و زض پطؾك ب عس لغعیت ث آ ب اذتهبل زاز قس ث ز بیف زازی. ب غ ض و كب س یق ز ت ؾع ث ب بی ظ زثبظز ل ا ی ا حهبضیز ت ثط ثط ب ضیعی بثعا ؿب ی ل ا ی تفب ت ثی ثبظ كؿت ی ث ع ا ع ا و ا یت كرم طزیس س و اظ آ ب زض ت ؾع ؾ بضی ب زض طح ثعسی نطف ظط قس زض ع و ثبیس ثط ض س ب عس لغعیت بی ثحطا ی ت طوع و ی. پ ح عس لغعیت ثحطا ی افعایف ث زخ ؾبظ ب تغییط ثطخب تحمك ؾ س ت ؾع ایطا 1404 سیطیت ز تی ی تطویت خسیس ط بی شی فع ق بؾبیی طزیس س. پؽ اظ ق بؾبیی عس لغعیت بی ثحطا ی یه وبض ب ثب حض ض قطوتو س ب طح لج ی تكىی طزیس بیتب ؾ عس لغعیت ثحطا ی طتجظ )تغییط ثطخب ضعیت تحطی ب تحمك ا ساف چك ا ساظ ؾ س ت ؾع ایطا 1404 ث یػ زض ظ ی بثع ا ؿب ی تطویت خسیس ط بی شی فع( ضا زضیه تمؿی ث سی ؾغح ثبال ثب ع ا»ل ا ی طتجظ ثب ؾبظ ب «ز عس لغعیت ثحطا ی افعایف ث زخ ؾبظ ب سیطیت ز تی ی ضا زض تمؿی ث سی ؾغح ثبالی زی ط ثب ع ا» ب التهبزی ؾبظ ب «لطاض زازی. ای ز تمؿی ث سی ب عس لغعیت بی و یسی یب اثعبز ؾ بضی ب ؿت س. تغییط زض ط یه اظ ع ا طث ط ث ثعس ا تأثیط ثؿعایی ثط ضعیت ؾبظ ب ف ی حطف ای اؾتب انف ب آی س ثط ب ضیعی بثعا ؿب ی آ ذ ا س زاقت. اظ ؾ یی ع ا طث ط ث ثعس ز ت ب لعیت ضلبثتی ؾبظ ب زض وك ض ضا ؿجت ث زی ط ؾبظ ب بی ز تی حتی ذه نی تحت تأثیط لطاض یز س ث ى ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب ضا یع ث قست تبثط یؾبظز.

22 پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس پؽ اظ ق بؾبیی ز ثعس ؾ بضی یت ا ی اظ اثعاض بی رت فی ب س بتطیؽ ؾ بضی اؾتفبز وطز ض س وبض ضا ثطای ت ؾع ؾ بضی ب ازا ز ی. د س واساصی زض زض ای طح اظ پػ ف ؾ بضی بی یػ ای ثطای ؾبظ ب ت ؾع زاز یق س. چبضچ ة ب ثطای ای طح بتطیؽ ؾ بضی اؾت. بتطیؽ ؾ بضی ض قی جت ی ثط لیبؼ اؾت و ثطای ایدبز ت نیف ؾ بضی ب زض قطایظ عس لغعیت ؾب بت ظیبز ث ب و ه یو س. ض ق بی ؾ بضی ؾبظی جت ی ثط لیبؼ ث ع ا تح ی یتطی خب عتطی ض ب ثطای ایدبز ؾ بضی ب ثب ط ثیط ث زض ق بذت یق س ( Wulf, Schwenker & 2013(. ز حس بیی ثطای طیه اظ اثعبز ان ی تعطیف طزیس و وطا حس ز ی بتطیؽ ؾ بضی ضا كرم وطز. بتطیؽ ؾ بضی اظ چ بض ثرف تكىی قس و زض حمیمت عىؽ و س ی چ بض ؾ بضی ثطای ت نیف قطایظ حت زض آی س ؿت س. ثرف خب ت ت خ ی و زض ای طح خ ز زاضز فطای س تید یطی ت ؾع ؾ بضی ب اظ ز عس لغعیت و یسی ق بؾبیی قس زض طح لج ی ثبقس. ای ا ط ثب اؾتفبز اظ زاض تأثیط ثط ذالن ضعیت ؾ بضی یؿط طزیس. ثطاؾبؼ تبیدی و اظ بتطیؽ تبثیط/عس لغعیت ث زؾت آ س ثب زض ظط طفت ت ؾع بی ثجت فی چ بض ؾ بضی ثطای ؾبظ ب ت ؾع زازی الظ ث شوط اؾت و ظ ض اظ ثجت فی زض ای دب ثجت فی اظ ظط ؾبظ ب ف ی حطف ای احس بثع ا ؿب ی آ اؾت. ث حبػ»ل ا ی طتجظ ثب ؾبظ ب «ت ؾع ثجت عجبضتؿت اظ:»ل ا ی حب ی ؾبظ ب ا ض طث ط ث ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب وك ض«ثط ب ضیعی بثع ض ا ت ؾع ا ؿب ی فی ؾبظ ب عجبضتؿت زض اظ:»ل ا ی وك ض«غیطحب ی ؾبظ ب التهبزی» ب حبػ ث ا ض ؾبظ ب «ث طث ط ت ؾع ثجت عجبضتؿت اظ:»پطض قس ب التهبزی ؾبظ ب «ت ؾع فی عجبضتؿت اظ:»و التهبزی ب قس ؾبظ ب «. پؽ فىطی ثبض خ ؿ یه ثط عاضی ثب وبض ای اظ ت ا ؿتی ث ط ؾ بضی یه ب اذتهبل ز ی ث ای و ث ذبعط ؾپطز آ آؾب ثبقس. ؾ بضی ب عجبضت س اظ: ل ع ؿتحى ؾبظ ب ؾبظ ب زض حبنط ؾبظ ب زض حیظ بز رت ف ب بی ؾم ط. آؾتب زض ؾبظ ب ت ؾع بیی یه زض و ؿت س ؾ بضی ی ذبل اتفبق یفت س. ث ع ا ثب»ل ع ؿتحى ؾبظ ب «ؾ بضی یی ضا ثیب یو س و زض آ ؾبظ ب زض وك ض ثب ل ا ی ح بیت و س اخ اؾت اظ ؾ ی زی ط ب

23 231 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... التهبزی ؾبظ ب پطض پطض تط یق ز. ثب اؾتفبز اظ بتطیؽ ؾ بضی ؾپؽ یت ا خعئیبتی ضا ث ؾ بضی اضبف وطز. ای وبض زض ز طح ا دب ی ق ز. اثتسا یه " زاض تأثیط" ایدبز قس و كب ز س د ع ض اثظ ع ت ع ی اؾت و ثب ت خ ث اثعبز ان ی قطایظ رت ف زض آی س ضا ضل ذ ا س ظز. سف ان ی زاض تأثیط اع ی ب اظ خ ز ؾبظ بضی ثی ؾ بضی بی رت ف اؾت. پؽ اظ تطؾی زاض تأثیط ثطای ط ؾ بضی یه قطح حب بقت قس. قطح حب بی رت ف ثط اؾبؼ چ ی تغییط ع ا زض زاض تبثیط ت ؾع پیسا یو س و ا جت ثب ت خ ث سف پػ ف ای قطح حب ب شوط طزیس ا س. زض ض یىطز ب ؾ بضی ب ث ع ی پیفثی ی یب پیف یی زلیك اظ آی س یؿت س حتی عجبضاتی یؿت س و ث ؾی ی آ ب ثر ا ی آی س غ ة اظ ظط ذ ز ضا ثیب و ی ث ى آ ب ته یط یب زاؾتب ی اظآ چ و ى اؾت زض آی س اتفبق ثیفتس اضائ یز س زض تید ب و ثیب قس ث ؾبظ ب و ه ی و س تب یبز ث یطز ذ ز ضا ثطای لبیع پیف ثی ی كس یب ؾبظز. زض ای ض یىطز ؾ بضی ب یه لس فطاتط ضفت ؿجت ث فطضی بی»ا ط...آ ب...«او ف یز س. ای ض ع ث غطح قس پیك بز بی اؾتطاتػیه دط ی ق ز و زضحمیمت ثیب ط د ع السا بتی ؿت س و زض طیه اظ چ بض ؾ بضی ثبیس اظ ؾ ی ؾبظ ب اتربش طزز ( Wulf, Schwenker &.)2013 ضکل 6: هاتشیس س اسی بش اه سیضی ه ابع ا سا ی ساصهاى ف ی حشف ای اصف اى

24 پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس و داس تأثیش زض ای طح زاؾتب ی و زض پؽ ط ؾ بضی خ ز زاضز ضا قى یز ی. ای زاؾتب ب ؿیطی ضا ت نیف یو س و حیظ ؾبظ ب ث ض ایت ط ؾ بضی زض آ حطوت ذ ا س چه وطز. ثطای ایدبز ای زاؾتب ب ظ دیط ای اظ ض اثظ ع ت ع ی قى زازی و تعب آ ب ثب ضعیت بیی و زض ؾ بضی تعطیف قس اؾت ضا ضل یظ س. ای ظ دیط ی ض اثظ ع ت ع ی زاض تأثیط ب زاضز ا ط ضا جطزی و زض پؽ ط ؾ بضی خ ز زاضز ضا كب یز س. ث ظ ض ایدبز زاض تبثیط یؿتی اظ ع ا یط ب ض س ب ح ی تعب آ ب ثب یىسی ط ت ی وطزی. ض س ب عس لغعیت بیی و زض طح لج ق بؾبیی قس س مغ ذ ثی ثطای قط ع یثبق س تطی ع ا ضا ا تربة وطز آ ب ضا ثب یىسی ط طتجظ ی ؾبظی اثؿت ی ب ض اثظ یب آ ب ضا ق بؾبیی ح ی تأثیط یىی ثط زی طی ضا تح ی ی و ی. ثب اؾتفبز اظ زاض تأثیط ت ؾع بیی ضا كب یز ی و چ ب چ تب ؾب 1400 اتفبق ثیفت س یت ا س عس لغعیت بی و یسی ضا زض خ ت بی ثجت یب فی ت ؾع ز س. ت ؾع ی زاض تأثیط اظ عطیك ثط عاضی وبض ب ن ضت طفت. افطازی و زض ای وبض ب ب حض ض زاقت س ب قطوتو س ب ی ث ز س و زض طح ی ا ثب اؾتفبز اظ قس س. ق بؾبیی ؾبظی آ بز یؿت زض ای وبض ب پطؾك ب تأثیط صاضی ع ا ثط یىسی ط ثط اؾبؼ تى یه زی ت فبظی یب قطوتو س ب )ذجط ب ( ت ظیع طزیس. ای پطؾك ب ثطای تبییس تأثیط صاضی عس لغعیت ب ض س بی ق بؾبیی قس ثط یىسی ط ضز اؾتفبز لطاض ی یطز تب زض بیت ثب اؾتفبز اظ زاز بی ای پطؾك ب زض ض زی ت فبظی كرم ق ز ح تأثیط صاضی ای ض س ب عس لغعیت ب ثط یىسی ط چ یثبقس. اظ قطوتو س ب ذ اؾت قس تب كرم و س وسا یه اظ ع ا غطح قس ثط یىسی ط تأثیط صاض ؿت س قست تأثیط ضا ثب عسزی ثی نفط تب چ بض كب ز س و نفط ث ع ی ثی اثط ث ز چ بض ث ع ی تأثیط ثؿیبض یثبقس. تى یه زی ت و اظ ا اع ض بی ته ی یطی ثط پبی مبیؿبت ظ خی یثبقس ثب ث ط سی اظ لضب ت ذجط ب زض اؾترطاج ع ا یه ؾیؿت ؾبذتبضز ی ؾیؿت بتیه ث آ ب ت ؾظ ث وبض یطی ان تئ ضی طاف ب ؾبذتبض ؾ ؿ طاتجی اظ ع ا خ ز زض ؾیؿت طا ثب ض اثظ تأثیط صاضی تأثیطپصیطی تمبث ع بنط صو ض ث زؾت یز س ث ای و قست اثط ض اثظ صو ض ا یت آ ب ضا ث ن ضت ا تیبظی عسزی عی یو س )حجیجی ىبضا 1393(. زض ای تحمیك ث ظ ض ق بؾبیی زاض تبثیط تبییس

25 233 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... اعتجبض پبیبیی آ اظ ؾیعز عیبض ث قطح خس ظیط و ث ظط ذجط ب قطوت و س زض وبض ب تطی ض اثظ ضا یت ا ؿت س ایدبز و س اؾتفبز قس اؾت. جذ ل 1: ع اى عالهت اختصاسی هعیاس ا دس تک یک دیوتل فاصی سدیف عالهت اختصاسی C 1 C 2 C 3 C 4 C 5 C 6 C 7 C 8 C 9 C 10 C 11 C 12 C ع اى اقتغب افعایف ث زخ ؾبظ ب آ ظ بی ترههی ا ساف ؾبظ ب ت ع تحمك ا ساف چك ا ساظ ؾ س ت ؾع ایطا 1404 تطویت خسیس شی فعب ذبضخی زاذ ی تغییط ثطخب تغییط تعساز حیغ فعب یت آ ظق ب بی آظاز تغییط سیطا ت ض ح بیت ؾیبؾی ثطای ثیكتط قس اؾترسا ب ض یىطز بی ی سیطیت ز تی ؿیطخسیس اؾتطاتػی ب پؽ اظ تح ی بی ا دب طفت مبیؿ ظطات ذجط ب تبیح حبن ث قطح ظیط یثبقس: اقتغب افعایف ث زخ آ ظ بی ترههی ا ساف ؾبظ ب ت ع جذ ل 2: هیضاى ا ویت ح تأثیشگزاسی هعیاس ا )اعذادقطعی( عیبض تحمك ا ساف چك ا ساظ ؾ س ت ؾع 1404 تطویت خسیس شی فعب ذبضخی زاذ ی تغییط ثطخب تغییط تعساز حیغ فعب یت آ ظق ب بی آظاز تغییط سیطا ت ض ح بیت ؾیبؾی ثطای اؾترسا بی ضز یبظ ض یىطز بی ی سیطیت ز تی ؿیطخسیس اؾتطاتػی ب ضتج ث سی

26 پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس ضکل 7: س ابط بیي هعیاس ا ح تأثیشگزاسی آ ا بش یکذیگش ت ؾع ؾ بضی ب اظ عطیك ثط عاضی وبض ب خت حه اع ی ب اظ ای العیت اؾت و ت ب ی قطوتو س ب و یسی ث ع ض فعب زض فطای س ایدبز ؾ بضی بیی ؾبظ بض حت كبضوت زاض س. ت ؾع بیی و زض زاض تأثیط اضزقس س اضزی چ»تحمك ا ساف چك ا ساظ بی ؾ س ت ؾع ایطا 1404 ؿیط خسیس اؾتطاتػی بی ؾبظ ب تطویت خسیس ط بی شی فع ذبضخی زاذ یتغییط ثطخب ضعیت تحطی ب«... ضا زض ثط طفت س. یافت ا پیط ادات ع ا طخ اقتغب افعایف ث زخ ؾبظ ب ؾیبؾت بی ضلبثتی خصة بثع ا ؿب ی تحمك ؾ س ت ؾع 1404 ث یػ زض ظ ی بثع ا ؿب ی ل ا ی تفب ت ثی ثبظ كؿت ی ثط ب بی فطنت اقتغب ثطاثط عطح بی خسیس اضتمبء قغ ی... ث ع ا ع ا تبثیط صاض ق بؾبیی طزیس س. ب غ ض و زض زاض بی ع ىج تی كرم طزیس مبط و ض طتجظ ثب ع ا تأثیط صاض قب تغییط ثطخب افعایف ث زخ ؾبظ ب طخ اقتغب ثیىبضی ثجبت قطایظ ؾیبؾی... ث ز س و ثب ثطضؾی زلیكتط كرم طزیس و ؾ ضز اظ آ ب اظ خ ع ا التهبزی یه ضز اظ خ ع ا اخت بعی فط ی چ بض ضز اظ خ ع ا ؾیبؾی ؾ ضز اظ خ ع ا لب ی ؾ ضز یع اظ خ ع ا ز تی یثبق س. ب غ ض و اضح اؾت ثیكتط ع ا تبثیط صاض زض ط ع ا ؾیبؾی لب ی ز تی لطاضزاض س. زض ب ق بؾبیی مبط و ض طث ط ث عس لغعیت ب ع ا تغییط ثطخب ضفع وب تحطی ب آ ظ بی ترههی ترههی قس كبغ... ث ع ا مبط و ض

27 235 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... كرم طزیس س. چ ی ج ز ؾی ب بی ضعیف یع كب زاز و و ی قطوتو س ب زضن كتطوی اظ ع ا تأثیط صاض عس لغعیت ب زاقت س. زض ازا زض بتطیؽ تأثیط/عس لغعیت كرم طزیس و مبط ت ؾع ث ب بی ظ زثبظز ل ا ی ا حهبضی ز ت ثط ثط ب ضیعی بثعا ؿب ی ل ا ی تفب ت ثی ثبظ كؿت ی اظ خ ع ا و ا یتی ؿت س و یت ا ی حتی زض ت ؾع ؾ بضی ب اظ آ ب نطف ظط و ی. ض س بی رت فی كرم قس س و زض ثی آ ب ثطذی اظ پتب ؿی تبثیط صاضی عس لغعیت ثبالیی ثطذ ضزاض س و اظ آ خ یت ا ث اقتغب ثیىبضی آ ظ بی ترههی ثط ب بی فطنت اقتغب ثطاثط تح الت خ ب ی... اقبض وطز. پ ح عس لغعیت ثحطا ی افعایف ث زخ ؾبظ ب تغییط ثطخب تحمك ؾ س ت ؾع ایطا 1404 ض یىطز بی ی سیطیت ز تی تطویت خسیس ط بی شی فع و زاضای ثبالتطی تبثیط صاضی عس لغعیت ث ز س ق بؾبیی طزیس س. افعایف ث زخ ؾبظ ب تغییط ثطخب اظ خ ع ا ط التهبزی تحمك ؾ س ت ؾع 1404 اظ خ ع ا ط ؾیبؾی ض یىطز بی ی سیطیت ز تی تطویت خسیس ط بی شی فع اظ خ ع ا ط ز تی ؿت س. ثب لطاضزاز ای ع ا زض ز ط ل ا ی طتجظ ثب ؾبظ ب ب التهبزی ؾبظ ب چ بض ثعس ؾ بضی ضا تكىی زازی زض بیت چ بض ؾ بضی ت ؾع زازی ثطای ط ؾ بضی ثب اؾتفبز اظ زاض تأثیط خعییبت ح تبثیط صاضی ع ا یعا ا یت آ ب ضا تعیی زی. ضکل 8: و داس تأثیش ساد ضذ بش اه سیضی ه ابع ا سا ی ساصهاى ف ی حشف ای استاى اصف اى

28 پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس تبیح حبن اظ تى یه زی ت فبظی ثطای عطاحی زاض تبثیط كرم وطز و تحمك یبفت یب یبفت ا ساف ؾ س 1404 ثبالتطی یعا ا یت ضا زاضز. ای ا ط كب یز س و پبیف ای عب زض ثط ب ضیعی ضا جطزی بثع ا ؿب ی آی س پػ ب ؾبظ ب ف ی حطف ای اؾتب انف ب ثؿیبض حبئع ا یت اؾت. حمك قس آ یت ا س دط ث افعایف ث زخ ؾبظ ب ح بیت ب ثطای ثیكتط قس اؾترسا ب وبضثطز ض یىطز بی ی سیطیت ز تی و زض ثط ب ایطا 1404 ع ا طزیس ق ز. اظ ای ض ثبیس تال طزز ث ع ض پی ؾت تغییطات ای ؾ س یعا تحمك آ پبیف طزز. تغییطات ث زخ ث یػ افعایف آ زض ضتج ثعسی لطاض زاضز چطا و یت ا س ث ع ض ؿتمی ثط فطا ؾبظی پیف یبظ ب ضط ضت ب اظ یه ؾ پیبز ؾبظی فطای س ثط ب ضیعی ضا جطزی بثع ا ؿب ی ثب ض یىطز آی س پػ ب اظ ؾ ی زی ط تأثیط ث صاضز. ؾبظ ب ثبیس ثى قس اظ عطیك الثی وطز ثطلطاضی اضتجبعبت عزیه ثب تأثیط صاضا ثط تعیی ث زخ ؾبظ ب اظ ؾ ی زی ط ثب پطض تط وطز ثط س ؾبظ ب ث زخ اذتهبل یبفت ث ؾبظ ب ضا افعایف ز س. ض یىطز بی ی زض سیطیت ز تی ب س ثط ؾپبضی و چهؾبظی ذه نیؾبظی ازغب كبضوت یب سیطیت كتطن زض خبی ب ثعسی اظ حبػ ا یت لطاض زاض س. پیبز ؾبظی ای ض یىطز ب لبزض س ؾبظ ب ضا چبثهتط وطز تب ثت ا س ؿجت ث تغییطات حیغی ث تط او ف كب ز س اظ تعساز وبضو ب ذ ز ثىب س اظ ؾ یی یع ؾبظ ب ثب وب ف عی بی بثع ا ؿب ی ثطذی فعب یت ب ت طوع ثط آ ظ ب بضت بی ی ضا جطزی لبزض ذ ا س ث ز ؾ زآ ضی ذ ز ضا افعایف ز س ت طوع ذ ز ضا ثط ثىبض یطی بثع ا ؿب ی قبیؿت ثطای ا دب ای فعب یت ب لطاض ز س. خ ز ح بیت ؾیبؾی ثطای ثیكتط قس اؾترسا بی ضز یبظ زض زضخ ا یت چ بض لطاض زاضز چطا و ؾبظ ب ضا لبزض یؾبظز تمبضبی بثع ا ؿب ی ضز یبظ ذ ز ضا ضفع بیس. تطویت خسیس شی فعب زاذ ی ذبضخی زض زضخ ا یت ثعسی لطاض زاضز چطا و شی فعب زاذ ی ذبضخی لبزض ذ ا س ث ز ثط ب ضیعی بی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب ضا تحت تأثیط لطاض ز س اظ ای ض یثبیؿت ؾبظ ب ث ع ض پی ؾت آ ب ضا ظیط ظط لطاض ز س اظ ؾ ی زی ط تال و س اظ عطیك الثی وطز ثطلطاضی اضتجبط آ ب ضا تحت تأثیط لطاض ز س. تغییط ضعیت ثطخب یع زض خبی ب قك لطاض زاضز چطا و ثب تغییط ثطخب ثبظ كت تحطی ب افعایف ت ض كىالت ؾیبؾی التهبزی رت ف ز ت لبزض ر ا س ث ز ث ثؿیبضی اظ ا ساف ذ ز زؾت یبثس ث ز جب آ ؾبظ ب یع ث ؾرتی یت ا س ثط ب ضیعی بی بثع ا ؿب ی ذ ز ضا پیبز ؾبظی و س. تغییط زض ؿیط اؾتطاتػی بی ؾبظ ب

29 237 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... خبی ب ا یت ثعسی ضا ث ذ ز اذتهبل زاز اؾت. ث ز ی یبظ ث خ ز یىپبضچ ی ع زی یب اؾتطاتػی و ی ؾبظ ب اؾتطاتػی بی احس بی رت ف ؾبظ ب اظ خ احس بثع ا ؿب ی ط تغییط زض اؾتطاتػی ؾبظ ب ثبعث اع ب تغییطات رت ف زض اؾتطاتػی زی ط احس ب ث یػ احس بثع ا ؿب ی ایدبز ا ساف ت عتط ی طزز. ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی ث قی ای ا عغبفپصیط یت ا س ؾبظ ب ضا ثطای ض یبض یی ثب ای تغییطات یبضی و س. آ ظ بی ترههی زض خبی ب كت ا یت لطاض زاضز. ؾبظ ب ثطای ثط ع س طفت ؿئ یت آ ظ بی ترههی ضا جطزی یثبیؿت اظ یهؾ ض یىطز بی ی سیطیت ز تی ضا پیبز ؾبظی و س ث زخ الظ ضا زض اذتیبض زاقت ثبقس تب ثت ا س اظ ؾ ی زی ط بثع ا ؿب ی ترهم رج ثب ترهم بی الظ ضا زض اذتیبض ث یطز. تغییطات ت ض طخ اقتغب ثیىبضی ثط عطض تمبضبی بثع ا ؿب ی تأثیط صاض ث ز اظی ض ا یت ثبالیی یت ا س زاقت ثبق س. تغییط تعساز حیغ فعب یت آ ظق ب بی آظاز یت ا س ثط عطض بثع ا ؿب ی ایدبز ضلبثت زض ثىبض یطی رج ب بثع ا ؿب ی ترهم تأثیط ثؿعایی زاقت ثبقس اظ عطف زی ط ای آ ظق ب ب یت ا س ثطذی اظ فعب یت بی ؾبظ ب ضا ث ع س طفت ثطذی اظ بثع ا ؿب ی تعسی قس ؾبظ ب ضا ث وبض ث یط س. تغییط زض سیطا ؾبظ ب ث یػ سیطا ثب تدطث و ثطذی اظ آ ب زض ؾب بی آتی ثبظ كؿت ذ ا س قس یت ا س خ ت یطی بی ؾبظ ب احس بی آ ضا تحت تأثیط لطاض زاز و ای ا ط ذ ز دط ث تغییط زض تطویت بثع ا ؿب ی ضز یبظ ؾبظ ب ذ ا س قس. ا ساف ؾبظ ب ی ت ع زض خبی ب آذط ضتج ث سی لطاض زاضز. ثب تغییط ت ع زض ا ساف ؾبظ ب تعبلجب ؾبظ ب ث بثع ا ؿب ی ثب ترهم بی ت عی ثطای زؾتیبثی ث ای ا ساف یبظ ذ ا س زاقت زض تید ثط ب ضیعی بثع ا ؿب ی ؾبظ ب یع زؾتر تغییطاتی ذ ا س قس.

30 پژ ص ای هذیشیت عو هی ب اس Refrences 1-AHRI, (2009), About AHRI. WService= AHRI - LIVE /ccms.r? PageId=8 Retrieved August8. 2-Aslaniyan, M., kord, B., khazaei, S., Yaghoubi, N., and Rowshan, S.A. (2017), Fellowship future approach to strategic human resource planning by using meta-synthesis, International journal of Urban and Rural Management, 3.15 (45) : (In Persian) 3-Bell, Wendell, (2008), Foundations of futures studies: History, purposes and knowledge (4 Edition). New Brunswick, NJ: Transaction. Chapter 2 (futures studies), Chapter 6 (futures research). 4-Chatfields, A. C., (2005), Time series forecasting, chapman & Hall/CRC. 5-Defazio, S., (2014), What does good SWP look like, available at: Digitalis mag. com/human-resources/good-strategicworkforce-planning Ferris, Gerald R. Perrewé, Pamela L. Ranft, Annette L & Zinko, Robert, (2007), Human resources reputation and effectiveness, Human Resource Management Review, 17: Frechtling., D., (2001), Forecasting Tourism Demand: Methods and Strategies, Butterworth Heinemann, Oxford. 8-French, P. E., & Folz, D. H., (2004), Executive behavior and decision making in small U. S. cities. The American Review of Public Administration, 34 (1), Freyss, S. F., (2004), Local government operations and human resource policies: Trends and transformations. In The municipal yearbook (pp ). Washington, DC: International City/County Management Association. 10-Glenn, Jerome C. & Theodore Gordon., (2009), Futures research methodology (Version 3). Washington, DC: The Millennium Project. 11-Glenn., J. and Gordon. T., (2003), a Tool-Box for Scenario Planning, CD ROM, the Millennium, Project, American Council for the United Nations University. 12-Habibi, A., Izadyar, S., and Sarfarazi, A., (2014), Fuzzy Multi- Criteria Decision, Katibeh Pub, Gil. (In Persian) 13-Hejazi, Alireza, (2011), Developing Frameworks for New Theories in Futures Studies, WFS' annual conference proceeding: World Future Volume" through pages 81 to Jajromi zade, M., foruzandeh dehkordi, L., abbasi, N., and Tadayon, A. (2015), Native Model of Human Resource Management with on

31 239 و داس تأثیش بش اه سیضی سا بشدی ه ابع ا سا ی آی ذ پژ ا بش اساس... Emphasis on Contextual Factor of the Administrative System, Management Researches, Volume 7, Issue 26, Page (In Persian) 15-Kerstin A. Aumann and Cheri Ostroff, (2006), Multilevel Fit: An Integrative Framework for Understanding Hrm Practices in Cross Cultural Context ". PP Lengnick-Hall., L. Mark. A. Lengnick-Hall, Cynthia & M. Rigsbee, Carolee, (2012), Strategic human resource management and supply chain orientation, Human Resource Management Review, Moses., Mr. and M., Simelane., (2000), THE HUMAN RESOURCE PLANNING NATIONAL AND REGIONAL APPROACH, BENCHMARKING AND RE-ENGINEERING, P Petersen., J., (2000), Out of The Blue - How to Anticipate Big Future Surprises. Madison Books. 19-Porter., A. L., (2004), Technology Futures Analysis Methods Working Group, Technology futures analysis: Toward integration of the field and new methods, Technological Forecasting and Social Change, Science Direct, Volume 71, Issue 3, p Ramos, J., (2006), Action research and futures studies. Futures, Volume 38, Issue 6, Pages Roney., C. W., (2010), Intersections of Strategic Planning and Futures Studies: Methodological Complementarities, Journal of Futures Studies, 15 (2): Schalk, René. Timmerman, Volken & Heuvel, Sjoerd van den, (2013), how strategic considerations influence decision making, Human Resource Management Review, 23: 85, Schwenker, B., & Wulf, T., (2013), Scenario-based Strategic Planning: Developing Strategies in an Uncertain World, Gabler Verlag. 24-Smith, B., (2013), Why "Strategic Workforce Planning" Doesn't Work? Available at: shrm. org/blogs/bradleysmith/2013/10/22/why-strategic-workforce-planning-doesnt-work. 25-Van Buren, H.J., Greenwood, M., and Sheehan, C., (2011), Strategic human resource management and the decline of employee focus, Human Resource Management Review, Volume 21, Issue 3, Pages Vecchiato, Riccardo & Claudio Roveda., (2010), Foresight in corporate organizations. Technology Analysis & Strategic Management, 22 (1), Wulf T., Meigner P., Stubner S., (2010), A Scenario-based Approach to Strategic Planning Integrating Planning and Process Perspectives of Strategy. Leipzig: HHL Working Paper.